Service d'assistance téléphonique pour les visas électroniques

Les cartes de séjour biométriques et les permis de séjour biométriques britanniques expirent au plus tard le 31 décembre 2024, que l'autorisation de séjour soit accordée ou non au-delà de cette date.

L'intention du gouvernement était de s'assurer que les détenteurs de ces permis seraient passés au système de remplacement des visas électroniques à cette date.

Compte tenu du retard pris dans la mise en œuvre du système de visa électronique, la validité des cartes de séjour biométriques et des permis de séjour biométriques a été prolongée jusqu'au 31 mars 2025, et des instructions ont été données aux transporteurs pour qu'ils acceptent ces documents.

La validité du document n'est pas la même que celle de l'autorisation, et lorsque l'autorisation expire avant le 31 mars 2025, le renouvellement de l'autorisation doit être obtenu avant la fin du visa en cours.

Le ministère de l'Intérieur invite tous les détenteurs de cartes et de permis de séjour biométriques à créer un compte e-visas UKVISA avant le 31 décembre en accédant à la page web suivante :

https://www.gov.uk/guidance/online-immigration-status-evisa

Lorsqu'un compte UKVI n'a pas encore été créé, le ministère de l'intérieur conseille aux voyageurs de : -

- De voyager avec leur carte/permis de séjour biométrique existant(e).

De voyager avec leur carte/permis de séjour biométrique existant(e)

En cas de difficultés, le ministère de l'intérieur a mis en place un service d'assistance téléphonique spécialisé :

- À partir de 9 heures GMT le 31 décembre 2024, le service d'assistance téléphonique aux passagers peut être contacté au 0800 876 6921. Les appels à ce numéro sont gratuits. Si vous ne pouvez pas contacter les numéros 0800 du Royaume-Uni, vous pouvez contacter le 0203 337 0927, ce qui peut entraîner des frais. Le service d'assistance téléphonique aux passagers sera disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les personnes qui voyagent de manière imminente. Le personnel du centre de contact de l'UKVI chargé de ce service ne sera pas en mesure de résoudre les problèmes techniques ou de contacter les transporteurs.

Le ministère de l'intérieur suggère également qu'une personne puisse obtenir un code de partage à montrer aux transporteurs avant de voyager, une fois qu'un compte UKVI a été créé : -

https://www.gov.uk/view-prove-immigration-status

Bien que l'avantage immédiat de ce code semble insignifiant, étant donné que l'objectif du système de visa électronique est d'assurer un passage sans heurts, les transporteurs pourraient insister sur cette lourdeur bureaucratique supplémentaire.